Lettre de relance

Comment ça marche

1. Indiquez le numéro de facture, sa date et la date à laquelle le paiement était dû.
2. Saisissez le montant, et ce qui a déjà été réglé le cas échéant.
3. Dites si le débiteur est une entreprise ou un particulier : cela change le taux et l'indemnité.
4. Vérifiez les chiffres, puis téléchargez, imprimez et envoyez de façon à pouvoir prouver la réception.

Questions fréquentes

Qu'apporte cette page par rapport à un modèle ?

Le calcul, que personne ne fait. Un modèle laisse un blanc pour le total ; cette page compte les jours de retard, applique les intérêts au jour le jour, ajoute l'indemnité forfaitaire quand elle est due et imprime la somme avec le détail en dessous. Une lettre au mauvais montant doit être renvoyée.

Quel taux appliquer entre professionnels ?

À défaut de mention au contrat, le code de commerce retient le taux directeur de la BCE majoré de dix points, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due de plein droit pour chaque facture en retard. Les conditions générales peuvent prévoir autre chose : vérifiez les vôtres, et saisissez le taux voulu.

Et face à un particulier ?

L'indemnité forfaitaire ne s'applique pas, et la page la désactive quand vous indiquez un particulier. Les intérêts de retard restent dus s'ils sont prévus, à défaut au taux légal.

Faut-il une mise en demeure ?

C'est l'étape d'après. Une mise en demeure a des exigences propres et se fait en recommandé avec accusé de réception ; elle fait courir les intérêts si rien n'était prévu. Cette lettre est la relance qui la précède, et qui suffit la plupart du temps.

Est-ce une procédure ?

Non, c'est un courrier. L'injonction de payer est une procédure judiciaire et une tout autre chose. Pour une créance qui mérite d'aller devant un juge, faites-vous conseiller.

Est-ce gratuit ?

Oui. L'offre gratuite ajoute une petite ligne en bas de la feuille ; Pro ne l'ajoute pas.