Puis-je garder mon numéro ?

Oui, mais pas avec cette lettre. Pour conserver le numéro, il faut demander la portabilité chez le nouvel opérateur avec votre RIO — c'est lui qui résilie l'ancien contrat. Cette lettre sert quand vous arrêtez sans reprendre ailleurs.

Comment obtenir le RIO ?

En appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Il est gratuit et vous est communiqué immédiatement, par SMS.

Et l'engagement de 12 ou 24 mois ?

Résilier avant la fin de l'engagement entraîne des frais. Après douze mois sur un engagement de vingt-quatre, la loi Chatel limite ce que l'opérateur peut réclamer au quart des mensualités restantes.

Le prélèvement s'arrête-t-il tout de suite ?

La lettre est la résiliation ; la facturation en découle. Gardez la copie et l'accusé de réception, et vérifiez les deux factures suivantes.

Oui, et rien de notre part n’est imprimé sur la feuille, quelle que soit l’offre : c’est un document que vous envoyez ou remettez tel quel.

Résilier un forfait mobile

Par écrit, avec le numéro de client dessus.

Les exemples remplacent temporairement la saisie et les réglages. Vous pouvez rétablir votre travail précédent.

Écrire à la façon de ce paysCe qui prend finVous — nom et adresseDestinataire — société, service et adresseNuméro de contrat ou de clientDate d'envoiPréavis — moisSemaines en plusJours en plusLe contrat prend finOu indiquez vous-même la date de finAjouter « ou à la première date possible »Demander une confirmation écriteAutre chose à dire (un paragraphe par ligne)Papier

Pro conserve les réglages que vous utilisez chaque semaine et les remet à un clic. Voir Pro

Aperçu

Vos fichiers restent sur votre appareil

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Exemple

Exemple pratique — Résilier un forfait mobile

Utilisez les données et les réglages suivants. Conservez les autres réglages par défaut.

Élément	Valeur
Ce qui prend fin	Un forfait mobile
Date d'envoi	2026-11-02
Ou indiquez vous-même la date de fin	2026-11-02
Fichiers de sortie	1
Pages PDF	1
PDF	210 × 297 mm

Résultat attendu — PDF · Pages PDF: 1. L’image montre la première page du PDF.

Comment ça marche

Mettez votre numéro de client ou de ligne : c'est ce qui permet de retrouver le dossier.
Réglez le préavis prévu par les conditions générales, souvent dix jours à un mois.
Laissez « ou à la première date possible ».
Téléchargez, signez et envoyez en recommandé. Gardez une copie.

Questions fréquentes

Puis-je garder mon numéro ?: Oui, mais pas avec cette lettre. Pour conserver le numéro, il faut demander la portabilité chez le nouvel opérateur avec votre RIO — c'est lui qui résilie l'ancien contrat. Cette lettre sert quand vous arrêtez sans reprendre ailleurs.
Comment obtenir le RIO ?: En appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Il est gratuit et vous est communiqué immédiatement, par SMS.
Et l'engagement de 12 ou 24 mois ?: Résilier avant la fin de l'engagement entraîne des frais. Après douze mois sur un engagement de vingt-quatre, la loi Chatel limite ce que l'opérateur peut réclamer au quart des mensualités restantes.
Le prélèvement s'arrête-t-il tout de suite ?: La lettre est la résiliation ; la facturation en découle. Gardez la copie et l'accusé de réception, et vérifiez les deux factures suivantes.
Est-ce gratuit ?: Oui, et rien de notre part n’est imprimé sur la feuille, quelle que soit l’offre : c’est un document que vous envoyez ou remettez tel quel.

Pour un usage précis

Outils associés

退 Lettre de résiliation La lettre — et la date à laquelle cela prend vraiment fin. 退 Résilier une assurance La date d'effet, c'est toute la lettre. 退 Lettre de résiliation d'une salle de sport Par écrit, pour que le prélèvement s'arrête. 退 Lettre de congé (bail) Quitter le logement, avec la bonne date dessus.