Carta de cancelamento de telefone
Por escrito, com o número do contrato em cima.
Os exemplos substituem temporariamente os dados e as configurações. Você pode restaurar seu trabalho anterior.
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Pré-visualização
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Exemplo
Exemplo prático — Carta de cancelamento de telefone
Use os dados e as configurações a seguir. Mantenha as demais configurações padrão.
| Item | Valor |
|---|---|
| O que está terminando | Um plano de telefonia |
| Data de envio | 2026-11-02 |
| Ou informe você a data de término | 2026-11-02 |
| Arquivos de saída | 1 |
| Páginas do PDF | 1 |
| 210 × 297 mm |
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Como funciona
- Escreva o número do contrato ou da linha — sem ele o pedido demora mais do que deveria.
- Deixe o prazo em zero: o cancelamento vale a partir do pedido.
- Mantenha a linha «ou na primeira data possível».
- Baixe, imprima, assine e envie. Guarde cópia e o comprovante de envio.
Perguntas frequentes
- O cancelamento vale a partir de quando?
- Do pedido. Pela regulamentação da Anatel o cancelamento é imediato quando solicitado, e a cobrança deve parar a partir daí — o que vier depois é proporcional ao que já foi usado.
- Por que insistir no número de protocolo?
- Porque é a única prova de que o pedido existiu. Se cancelar por telefone, anote o protocolo na hora. Esta carta serve para quando não deram protocolo, ou para deixar a data registrada por escrito.
- E a fidelidade?
- Continua valendo à parte: o cancelamento encerra o serviço, não a multa. Peça por escrito o valor exato e a que se refere, e guarde junto com esta carta.
- Preciso devolver o aparelho ou o roteador?
- Em geral sim, e é onde as cobranças voltam a aparecer. Marque no corpo da carta que o equipamento está à disposição para retirada e peça um comprovante quando entregar.
- É grátis?
- Sim, e nada nosso sai impresso na folha, em nenhum plano: é um documento que você envia ou entrega do jeito que está.