Quanto preavviso possono chiedermi?

Non più di trenta giorni. Lo stabilisce il decreto Bersani, che vieta anche costi di recesso non giustificati: quello che possono addebitarti sono le spese effettivamente sostenute, non una penale.

Perché il codice cliente nella prima frase?

Perché è il dato con cui la disdetta viene protocollata: il foglio lo mette tra parentesi subito dopo «disdetta del contratto telefonico». Una lettera senza codice va abbinata a mano a un contratto, ed è lì che le disdette si perdono.

E il modem o il decoder?

Di norma vanno restituiti, ed è da lì che ripartono gli addebiti. Scrivi nel corpo che l'apparato è a disposizione per il ritiro e fatti rilasciare una ricevuta quando lo consegni.

Posso disdire solo online?

L'operatore deve offrire una via semplice quanto quella di attivazione, e se c'è usala. Questa lettera serve quando il modulo online non esiste, quando la chiamata finisce in un'offerta di ritenzione, o per avere una data certa.

Da quando decorre la disdetta?

Il foglio conta il preavviso dalla data di invio che scrivi: un mese dopo il 3 novembre è il 3 dicembre, dopo il 31 gennaio il 28 febbraio. Con «A fine mese» la data passa all’ultimo giorno di quel mese, il 31 dicembre; con «Oppure indica tu la data di fine» la scegli tu.

Sì, e sul foglio non compare nulla di nostro, con nessun piano: è un documento che si spedisce o si consegna così com’è.

Disdetta del contratto telefonico

Per iscritto, con il codice cliente sopra.

Gli esempi sostituiscono temporaneamente i dati e le impostazioni. Puoi ripristinare il lavoro precedente.

Scriverlo come lo aspetta questo paeseChe cosa finisceTu — nome e indirizzoDestinatario — azienda, ufficio e indirizzoNumero di contratto o clienteData di invioPreavviso — mesiSettimane in piùGiorni in piùIl contratto finisceOppure indica tu la data di fineAggiungere «o alla prima data utile»Chiedere conferma scrittaAltro da dire (un paragrafo per riga)Carta

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Esempio

Esempio: disdetta della linea mobile inviata il 3 novembre 2026

Giulia Bianchi, Via Roma 1, 20100 Milano, vuole disdire la linea mobile. Scrive i suoi dati, il destinatario (Operatore Esempio S.p.A., Servizio Clienti – Disdette, Casella Postale 100, 00100 Roma), «codice cliente 77123456» nel numero di contratto e il 3 novembre 2026 come data di invio.

Con il preavviso di 1 mese e «Esattamente allo scadere del preavviso», la data di fine è il 3 dicembre 2026.
Il codice cliente finisce tra parentesi già nella prima frase, così la disdetta si abbina subito al contratto.
Restano attive la frase «ovvero alla prima data utile» e la richiesta di conferma scritta; poi «Distinti saluti» e la riga per la firma.

Sul foglio	Testo
In alto, piccolo	Giulia Bianchi · Via Roma 1 · 20100 Milano
Destinatario	Operatore Esempio S.p.A. · Servizio Clienti – Disdette · Casella Postale 100 · 00100 Roma
Data, a destra	3 novembre 2026
Oggetto	Disdetta del contratto telefonico
Apertura	Egregi Signori,
Testo	con la presente comunico la disdetta del contratto telefonico (codice cliente 77123456) con effetto dal 3 dicembre 2026,
Nella stessa frase	ovvero alla prima data utile qualora tale termine non fosse rispettabile.
Poi	Vi prego di confermarmi per iscritto il ricevimento della presente e la data di cessazione.
Chiusura	Distinti saluti, la riga e sotto «Firma»

Il file si chiama disdetta.pdf: stampalo, firmalo e invialo con raccomandata A/R o PEC, tenendo copia e ricevuta. L’oggetto dice «contratto telefonico», che vale per il cellulare come per la linea fissa o la fibra: se hai più contratti con lo stesso operatore, indica quale nel campo «Altro da dire».

Come funziona

Scrivi il codice cliente o il numero di linea: senza, la pratica si allunga.
Lascia il preavviso a un mese: l'operatore non può chiederne di più.
Lascia attiva la riga «o alla prima data utile».
Scarica, stampa, firma e invia con raccomandata A/R o PEC. Tieni copia e ricevuta.

Domande frequenti

Quanto preavviso possono chiedermi?: Non più di trenta giorni. Lo stabilisce il decreto Bersani, che vieta anche costi di recesso non giustificati: quello che possono addebitarti sono le spese effettivamente sostenute, non una penale.
Perché il codice cliente nella prima frase?: Perché è il dato con cui la disdetta viene protocollata: il foglio lo mette tra parentesi subito dopo «disdetta del contratto telefonico». Una lettera senza codice va abbinata a mano a un contratto, ed è lì che le disdette si perdono.
E il modem o il decoder?: Di norma vanno restituiti, ed è da lì che ripartono gli addebiti. Scrivi nel corpo che l'apparato è a disposizione per il ritiro e fatti rilasciare una ricevuta quando lo consegni.
Posso disdire solo online?: L'operatore deve offrire una via semplice quanto quella di attivazione, e se c'è usala. Questa lettera serve quando il modulo online non esiste, quando la chiamata finisce in un'offerta di ritenzione, o per avere una data certa.
Da quando decorre la disdetta?: Il foglio conta il preavviso dalla data di invio che scrivi: un mese dopo il 3 novembre è il 3 dicembre, dopo il 31 gennaio il 28 febbraio. Con «A fine mese» la data passa all’ultimo giorno di quel mese, il 31 dicembre; con «Oppure indica tu la data di fine» la scegli tu.
È gratis?: Sì, e sul foglio non compare nulla di nostro, con nessun piano: è un documento che si spedisce o si consegna così com’è.

Per un uso specifico

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